tiv2-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই
আপনার সব তথ্য ও লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
tiv2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্ট করা হয়।
কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা আপনাকে আগেই জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতেই থাকে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
tiv2 (https://tiv2.click) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন tiv2-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি tiv2-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ। ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আপডেট নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি যখনই পরিবর্তন হবে, পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
এই নীতি বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — তাই এটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
tiv2 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগৃহীত তথ্য:
সতর্কতা: আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাই না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি | উইথড্রলের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
tiv2 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অপ্রয়োজনীয় কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
গুরুত্বপূর্ণ: tiv2 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য tiv2-এর নিজস্ব সেবা উন্নয়নেই সীমাবদ্ধ।
tiv2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম আছে। এই ব্যতিক্রমগুলো সবসময় আপনার সুরক্ষা ও আইনি কারণে হয়:
উপরের সব ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
tiv2 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | ফ্রড ও বট শনাক্ত করা | ৭ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
tiv2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচের স্তরে কাজ করে:
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে support@tiv2.click-এ জানান।
আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং লগইন করার পর সেশন শেষ করুন। সুরক্ষা দুই পক্ষের সম্মিলিত দায়িত্ব।
tiv2-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
অধিকার প্রয়োগ করতে support@tiv2.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
tiv2 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় — যাতে তা আপনার সাথে আর সংযুক্ত না থাকে।
tiv2 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি অনুমতি ছাড়া tiv2 ব্যবহার করছে বলে মনে করেন, দয়া করে সাথে সাথে support@tiv2.click-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার বার্তা গুরুত্বের সাথে নেবে।
আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।
দ্রুত সাহায্যের জন্য: ইমেইলের সাবজেক্ট লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান — এতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব।